Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je tevreden bent met je aankoop en bieden daarom een retourbeleid van 30 dagen aan. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in gesloten verpakking en volledig onbeschadigd zonder gebruikerssporen is. Neem contact met ons op zodat we de retourzending voor je kunnen regelen. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten. Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op om de retourzending te regelen. Zorg ervoor dat je de bestelling goed verpakt en dat alle onderdelen compleet en onbeschadigd zijn. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na het retourneren van mijn bestelling?
We streven ernaar om je geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug te storten. Het geld wordt teruggestort op de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.
Garantie
Wie is verantwoordelijk voor de garantie op producten die via jullie website zijn gekocht?
Als dropshipping website zijn wij niet de fabrikant van de producten die we verkopen en zijn we niet verantwoordelijk voor de garantie op deze producten. De garantie op producten die via onze website zijn gekocht, wordt verzorgd door de fabrikant van het product. Neem voor garantiezaken daarom rechtstreeks contact op met de fabrikant. In de meeste gevallen zal de fabrikant je vragen om het product naar hen op te sturen voor reparatie of vervanging. Houd er rekening mee dat de garantievoorwaarden per fabrikant kunnen verschillen.
Kan ik nog steeds contact opnemen met jullie als ik vragen heb over garantie?
Natuurlijk kun je nog steeds contact met ons opnemen als je vragen hebt over garantie. We helpen je graag bij het vinden van de juiste contactgegevens van de fabrikant en kunnen je adviseren over hoe je het beste met de fabrikant kunt communiceren om je garantieclaim af te handelen. Houd er rekening mee dat wij als dropshipping website niet in staat zijn om garantieclaims namens de fabrikant af te handelen.